الأسئلة الشائعة
نأمل أن تجد ما تبحث عنه. استكشف الأسئلة الشائعة
ابدء
التمويل والأرصدة والرسوم
البطاقة (الافتراضية والمادية)
محفظة متعددة العملات
المبادلة (التحويل بين الأصول)
الدفع العالمي (الصرف)
اكسب (مكافآت على الأصول المودعة)
الائتمان (المدعوم بالعملات المشفرة)
سوق P2P
الامتثال والأمان والخصوصية
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
التحرير والتابعة
- ما هو RedotPay؟
تطبيق أموال رقمية يتيح لك تمويل الأرصدة (بما في ذلك باستخدام العملات المشفرة حيثما يكون ذلك مدعومًا) واستخدام ميزات مثل البطاقة ومحفظة العملات المتعددة والمبادلة والدفع العالمي والكسب وسوق نظير إلى نظير والائتمان (يختلف التوفر حسب المنطقة). - هل أحتاج إلى التحقق (KYC/KYB)؟
نعم. يُكمل المستخدمون الأفراد عملية "اعرف عميلك" (KYC)، بينما تُكمل الشركات عملية "اعرف عميلك" (KYB). عادةً ما تُتيح مستويات التحقق الأعلى حدودًا أعلى وميزات أكثر. - ما هي الدول المدعومة؟
تختلف التغطية باختلاف المنتج والمنطقة. ستلاحظ التوفر داخل التطبيق أثناء عملية التسجيل. - كم من الوقت يستغرق التوجيه؟
يمكن لمعظم المستخدمين إكمال عملية التسجيل وإنشاء بطاقة افتراضية بعد التحقق منها بفترة وجيزة. تختلف أوقات تسليم البطاقات المادية باختلاف المنطقة. - هل يمكنني استخدام التطبيق دون الاحتفاظ بالعملات المشفرة؟
نعم. بعض الميزات تدعم أيضًا تمويل العملات المحلية (إن وجدت).
- كيف أضيف الأموال؟
استخدم السكك الحديدية المدعومة في منطقتك (على سبيل المثال، الودائع على السلسلة، أو عمليات شحن المحفظة/التبادل الخاصة بطرف ثالث، أو التحويلات المصرفية). - ما هي الرسوم التي يجب أن أتوقعها؟
الرسوم الشائعة: رسوم التمويل/الشحن، ورسوم الصرف الأجنبي/التسوية للمعاملات غير المعتمدة على العملة الأساسية، ورسوم أجهزة الصراف الآلي/المشغل. يُرجى مراجعة عرض السعر داخل التطبيق دائمًا قبل التأكيد. - ما هي العملة التي يجب أن أحتفظ بها للإنفاق اليومي؟
احتفظ بالعملة التي تنفق بها غالبًا لتقليل التحويلات. احتفظ بغطاء صغير لتقلبات أسعار الصرف والموافقات المسبقة. - هل يمكنني السحب إلى البنك الخاص بي؟
في الممرات المدعومة، نعم. تعتمد أوقات المعالجة على ساعات عمل القطار والبنوك المحلية. - هل تتقاضى رسوم بطاقة سنوية؟
عادةً ما تُعفي برامج البطاقات من الرسوم السنوية، ولكن قد تُطبق تكاليف أخرى (مثل صرف العملات الأجنبية، وأجهزة الصراف الآلي، وعمليات إعادة الشحن). راجع صفحة الرسوم داخل تطبيقك.
- ما هو الفرق بين البطاقات الإفتراضية والبطاقات المادية؟
افتراضي: إعداد سريع للاستخدام عبر الإنترنت. مادي: دفعات في المتاجر والوصول إلى أجهزة الصراف الآلي (إن وُجدت). يحتفظ العديد من المستخدمين بكليهما. - أين يمكنني استخدام البطاقة؟
في أي مكان تُقبل فيه الشبكة. قد تكون بعض فئات التجار أو المناطق محظورة. - هل يمكنني إضافة البطاقة إلى Apple/Google Pay؟
نعم، في المناطق المدعومة. ستجد خيارات المحفظة داخل التطبيق. - كيف أتجنب رفض البطاقة؟
حافظ على رصيدك، وتأكد من دعم المنطقة/الفئة، وتأكد من عدم تجميد البطاقة، وأدخل بياناتك بشكل صحيح. في نقاط البيع، جرّب الدفع بدون تلامس ← إدخال ← محفظة إلكترونية. - نصائح لأجهزة الصراف الآلي؟
توقع رسومًا لكل عملية سحب، بالإضافة إلى رسوم تشغيل محتملة؛ استخدم عمليات سحب أكبر وأقل. في حال توفر تحويل العملات الديناميكي، اختر العملة المحلية.
- ما هي المحفظة متعددة العملات؟
عرض موحد لأرصدتك الرقمية والمحلية داخل تطبيق واحد. - ما مدى سرعة التحويلات بين الأرصدة؟
تم تصميم التحركات داخل التطبيق لتكون سريعة؛ حيث يمكن لظروف الشبكة/السكك الحديدية أن تؤثر على التوقيت. - هل يمكنني الاحتفاظ بعملات متعددة في وقت واحد؟
نعم، في المناطق المدعومة. يُقلل تثبيت عملة الإنفاق من سعر الصرف.
- ماذا يفعل Swap؟
يقوم بتحويل أحد الأصول إلى آخر داخل التطبيق حتى تتمكن من إعادة التوازن أو تمويل عملة الإنفاق بسرعة. - متى يجب عليّ التبديل مقابل الدفع مباشرةً؟
استبدل أولاً إذا كانت فروق الشبكة/الرسوم تجعلها أقل تكلفة من الدفع المباشر. وإلا، ادفع مباشرةً لتجنب التحويلات الإضافية. - هل الاقتباسات ثابتة؟
سترى عرض سعر مباشر قبل التأكيد. يتضمن التسوية النهائية هذا العرض بالإضافة إلى أي تكاليف توجيه/شبكة.
- ما هو Global Payout؟
سير عمل لإرسال الأموال إلى المستلمين في الممرات المدعومة (على سبيل المثال، البنك، البطاقة، المحفظة)، من رصيد ممول مركزيًا. - من يستخدمه؟
الأسواق، SaaS/الوكالات، الفرق/DAOs—أي شخص يقوم بتشغيل عمليات دفع متكررة. - كيف يمكنني التحكم بالتكاليف؟
تقسيم الدفعات حسب العملة/المنطقة، وتعيين حدود الدفع الدنيا، واختبار كل ممر بمبلغ صغير قبل التوسع.
- هل الإرجاع مضمون؟
لا. المكافآت متغيرة؛ المؤشرات المتوقعة أو مؤشرات الأيام السبعة هي معلوماتية فقط. رأس المال معرض للخطر. - هل هناك قفل؟
تم تصميم Earn لتوفير إمكانية الوصول المرنة؛ حيث يمكنك السحب في أي وقت (قد يتم تطبيق تكاليف الشبكة/المعاملات). - هل يمكنني الاستمرار في الكسب والإنفاق؟
نعم - احتفظ بمبلغ صغير من الإنفاق لتجنب عمليات السحب القسري.
- كيف يعمل الائتمان؟
تعهد باستخدام العملات المشفرة المدعومة كضمان لفتح خط ائتمان. أنفق أو حوّل من هذا الخط؛ ثم سدد المبلغ لاستعادة هامش الربح. - ما هي المخاطر؟
إذا انخفضت قيمة الضمان، فقد تحتاج إلى إضافة ضمانات أو سدادها. التصفية ممكنة. أبقِ التنبيهات نشطة وحافظ على احتياطي. - هل الأسعار والحدود متساوية للجميع؟
لا. تختلف قيمة القرض إلى القيمة، والحدود، والممرات، والأسعار حسب المنطقة ومستوى التحقق.
- ما هو سوق P2P؟
شراء/بيع من نظير إلى نظير (غالبًا عملات مستقرة) باستخدام طرق الدفع المحلية، محمية بواسطة الضمان. - هل هناك رسوم للمنصة؟
تختلف العروض الترويجية. قد يفرض مصرفك/محفظتك الإلكترونية رسومًا. تحقق دائمًا من عرض السعر المباشر. - نصائح السلامة لتداولات P2P؟
قم بالتداول مع مستخدمين تم التحقق منهم وذوي تصنيفات عالية، واحتفظ بكل الأدلة داخل المنصة، واتبع شروط الإعلان، واستخدم حل النزاعات داخل التطبيق - ولا تقم أبدًا بالتسوية خارج المنصة.
- لماذا أحتاج إلى KYC/KYB؟
لتلبية المتطلبات التنظيمية، والحد من الاحتيال، وفتح حدود/ميزات أعلى. - ما هي التدابير الأمنية الموجودة؟
التحقق بخطوتين، وفحص الجهاز، ومراقبة البطاقات (تجميد/حدود)، والمراقبة. يجب عليك أيضًا تأمين بريدك الإلكتروني/هاتفك وتجنب مشاركة الرموز. - هل تبيعون بياناتي الشخصية؟
نحن موقع تحريري مستقل. راجع سياسة الخصوصية الخاصة بنا لمعرفة كيفية استخدامنا للتحليلات، ونسب الشركاء، وأدوات البريد الإلكتروني؛ فنحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.
- لقد تم رفض بطاقتي - ماذا أفعل الآن؟
تحقق من الرصيد والمخزون المؤقت، ودعم المنطقة/الفئة، وحالة البطاقة، وأعد المحاولة باستخدام المحفظة الإلكترونية/اللا تلامسية/المحفظة الإلكترونية/الهاتف المحمول. إذا كنت متصلاً بالإنترنت، فتحقق من عنوان الفاتورة وإرشادات 3-D Secure. - لم يصل المبلغ المسترد.
يعتمد وقت استرداد المبلغ على التاجر والشبكة. احتفظ بالإيصالات وتحقق من سجل المعاملات؛ تواصل مع الدعم الفني إذا تجاوزت المدة المحددة. - يبدو أن الدفعة متأخرة.
قد تُطبق مواعيد الممرات/السكك الحديدية أو ساعات العمل المصرفية. تأكد من بيانات المستلم وتحقق من تحديثات الحالة في لوحة التحكم أو التطبيق. - لا أستطيع اجتياز التحقق.
تأكد من صحة هويتك وتطابقها مع ملفك الشخصي، واستخدم صورة واضحة، وحاول مرة أخرى. في حال تكرار المحاولة، تواصل مع الدعم.
- هل أنت RedotPay؟
لا، نحن موقع مستقل. قد نحصل على عمولة عند تسجيلك عبر روابطنا، دون أي تكلفة إضافية عليك. - كيف تحافظ على تحديث المعلومات؟
نراقب صفحات المنتجات وآراء المستخدمين، ثم نُحدّث أدلة الاستخدام وملاحظات الرسوم بتواريخ "آخر تحديث". تأكد دائمًا من التفاصيل داخل التطبيق قبل إتمام أي معاملة.
عملية اعرف عميلك
عملية تقديم طلب الحصول على البطاقة المادية
عملية تقديم طلب البطاقة الافتراضية
طلب فتح حساب بنكي (الولايات المتحدة، المملكة المتحدة، اليورو)
اختر الأفضل لك
استكشف خطط التسعير لدينا
1بطاقة فيزا
$20
بطاقة افتراضية
- لا يوجد بريد
- الاستبدال: 5.00 دولار أمريكي (التحديث الأول)، 10.00 دولار أمريكي لكل تحديث لاحق
- التسوق عبر الإنترنت، الاشتراكات، حجوزات السفر
- Apple Pay وGoogle Pay — مدعومان عند توفرهما
- إصدار افتراضي فوري بعد التحقق
- الحد الأقصى لكل معاملة: ما يصل إلى 100000 دولار أمريكي
- الحد الإجمالي اليومي: ما يصل إلى 1,000,000 دولار أمريكي
- الحد الإجمالي الشهري: ما يصل إلى 1,000,000 دولار أمريكي
- الرسوم: تم التنازل عن معاملات العملة الافتراضية؛ غير الافتراضية 1.20%؛ تحويل العملات المشفرة 1.00%
- رسوم المصادقة الصغيرة: يتم الإعفاء من أول 5 لكل بطاقة/شهر، ثم 0.20 دولار أمريكي لكل منها (≤ 1.00 دولار أمريكي)
- رسوم الرفض: يتم التنازل عن أول 3 رسوم لكل بطاقة/شهر، ثم 0.50 دولار أمريكي لكل منها
- صيانة الحساب: تم التنازل عنها • إلغاء البطاقة: 2.00 دولار أمريكي
- الخمول: يتم إغلاق البطاقات غير المستخدمة بعد 6 أشهر
عبر الإنترنت والاشتراكات، إنشاء في دقائق، لا يوجد بريد أرخص للبدء، استخدم مع المحافظ الإلكترونية
2بطاقة فيزا
$100
بطاقة مادية
- تم التنازل عن البريد
- عمليات الدفع داخل المتجر عن طريق التمرير واللمس والشريحة وسحب الأموال من أجهزة الصراف الآلي (رسوم 2.00% + أي رسوم للمشغل؛ تطبق الحدود)
- Apple Pay وGoogle Pay — مدعومان عند توفرهما
- التسوق عبر الإنترنت والاشتراكات العالمية
- الحد الأقصى لكل معاملة: ما يصل إلى 100000 دولار أمريكي
- الحد الإجمالي اليومي: ما يصل إلى 1,000,000 دولار أمريكي
- حدود عدد أجهزة الصراف الآلي: 5/يوميًا، 75/شهريًا
- الحد اليومي للصراف الآلي: 80,000 دولار هونج كونج (HKB BIN) • 3,750 دولار أمريكي (USD BIN)
- الحد الشهري للصراف الآلي: 1,600,000 دولار هونج كونج (HKB BIN) • 116,250 دولار أمريكي (USD BIN)
- الرسوم: تم التنازل عن معاملات العملة الافتراضية؛ غير الافتراضية 1.20%؛ تحويل العملات المشفرة 1.00%
- رسوم المصادقة الصغيرة: يتم الإعفاء من أول 5 لكل بطاقة/شهر، ثم 0.20 دولار أمريكي لكل منها (≤ 1.00 دولار أمريكي)
- رسوم الرفض: يتم التنازل عن أول 3 رسوم لكل بطاقة/شهر، ثم 0.50 دولار أمريكي لكل منها
- صيانة الحساب: تم التنازل عنها • إلغاء البطاقة: 2.00 دولار أمريكي