Medidas contra el abuso de RedotPay
RedotPay presenta Medidas contra el abuso Para mantener las tarjetas seguras
Cambios clave de un vistazo
- Detección de riesgos más inteligente: Se realizan comprobaciones del dispositivo, la IP, la velocidad y la categoría del comercio antes de la autorización.
- Autenticación reforzada: Verificación adicional (por ejemplo, 3-D Secure/OTP/biométrica) cuando se detecta riesgo.
- Límites dinámicos: Límites adaptativos para cuentas nuevas, picos de gasto rápidos o MCC de alto riesgo.
- Detección de anomalías: Los modelos en tiempo real detectan comportamientos inusuales (cambios de ubicación, rechazos repetidos, deslizamientos de prueba).
- Controles de tarjeta granulares: Congelación/descongelación, preferencias de región/MCC, alertas de gasto y reglas por transacción.
- Postura de cumplimiento más firme: Revisiones KYC/KYB más estrictas y controles de sanciones para corredores más seguros.
¿Qué significa esto para los tarjetahabientes?
- Menos cargos fraudulentos: La actividad sospechosa se bloquea antes.
- Ascensos ocasionales: Es posible que vea una solicitud de verificación adicional; esto es normal.
- Notificaciones más claras: Alertas en tiempo real cuando algo parezca fuera de lugar, con una forma sencilla de confirmar que eres tú.
- Mejores resultados en las disputas: Un rastro de evidencia más sólido (3-DS, vinculación de dispositivos, geodatos) ayuda a resolver las devoluciones de cargo.
Cómo funcionan los nuevos controles
- Comprobaciones previas a la autorización: El sistema evalúa huella digital del dispositivo, reputación de IP, categoría de comercio (MCC)y comportamiento histórico.
- Toma de decisiones:
- Riesgo bajo: aprobar normalmente.
- Riesgo medio: un paso adelante (3-DS/OTP/biométrico).
- Alto riesgo: Rechazar y notificar.
- Tras deslizar: La monitorización en tiempo real continúa: los picos repentinos o las rutas inusuales pueden activar límites temporales o una revisión.
¿Aumentarán los descensos?
Es posible que esto ocurra en casos excepcionales (por ejemplo, al usar el servicio por primera vez con un gasto elevado, en transacciones transfronterizas o con códigos MCC de alto riesgo). La mayoría de los usuarios solo notarán incrementos de precio ocasionales. Si se rechaza un pago, consulte la lista de verificación a continuación.
Evite rechazos erróneos: Lista de verificación rápida
- Mantén un buffer de equilibrio para fluctuaciones de divisas y preautorizaciones.
- Permitir Seguridad 3D/OTP y asegúrate de que tu teléfono/correo electrónico esté accesible.
- Encender alertas de gasto y controles de tarjeta (congelar/descongelar, preferencias de región/MCC).
- Si viaja, Realiza una pequeña transacción de prueba. primero.
- Reinténtalo con Sin contacto → chip → monedero electrónico (donde esté admitido).
- Verifique la categoría del comercio; algunas MCC pueden estar restringidas o requerir un nivel superior.
Para empresas y usuarios avanzados
- Usar acceso basado en roles y aprobaciones para gastos mayores.
- Etiquetar transacciones con notas/etiquetas para agilizar las revisiones.
- Si observa aumentos repetidos, solicite un revisión de límite/perfil Tras una trayectoria consistentemente buena.
- Guarda las facturas/recibos: ayuda en caso de disputas y limita los aumentos.
Preguntas frecuentes
¿Estas medidas modifican mis tarifas?
No, los cambios en seguridad se refieren al control de riesgos, no a los precios. Se siguen aplicando las tarifas estándar de red, cambio de divisas y cajeros automáticos.
¿Por qué un comerciante conocido necesitaba esta vez el sistema 3-D Secure?
El riesgo varía según el contexto (IP/dispositivo/ubicación/velocidad). Un aumento puntual es normal.
¿Cómo puedo agregar un patrón legítimo a la lista blanca?
Mantén un comportamiento constante (mismo dispositivo/billetera, cantidades fijas). Si el problema persiste, contacta con soporte para que revisen tu perfil.
¿Qué ocurre si sospecho de fraude?
Congela la tarjeta en la aplicación, revisa las transacciones recientes y contacta inmediatamente con el soporte técnico para iniciar una reclamación.