Questions populaires
Nous espérons que vous trouverez ce que vous cherchez. Consultez la FAQ.
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Financement, soldes et frais
Carte (virtuelle et physique)
Portefeuille multidevises
Swap (conversion entre actifs)
Versement global (décaissements)
Gagnez (récompenses sur les actifs déposés)
Crédit (crypto-adossé)
Place de marché P2P
Conformité, sécurité et confidentialité
Dépannage
Éditorial et affilié
- Qu'est-ce que RedotPay ?
Une application d'argent numérique qui vous permet de financer vos soldes (y compris avec des crypto-monnaies lorsque cela est pris en charge) et d'utiliser des fonctionnalités telles que la carte, le portefeuille multidevises, l'échange, le paiement global, les gains, le marché P2P et le crédit (la disponibilité varie selon la région). - Ai-je besoin d'une vérification (KYC/KYB) ?
Oui. Les particuliers effectuent leur vérification KYC ; les entreprises effectuent leur vérification KYB. Les niveaux de vérification supérieurs permettent généralement d'accéder à des limites plus élevées et à davantage de fonctionnalités. - Quels pays sont pris en charge ?
La couverture varie selon le produit et la région. Vous trouverez la disponibilité dans l'application lors de votre inscription. - Combien de temps dure l'intégration ?
La plupart des utilisateurs peuvent finaliser leur inscription et créer une carte virtuelle peu de temps après vérification. Les délais de livraison des cartes physiques varient selon la région. - Puis-je utiliser l'application sans détenir de crypto ?
Oui. Certaines fonctionnalités prennent également en charge les paiements en monnaie locale (le cas échéant).
- Comment ajouter des fonds ?
Utilisez les rails pris en charge dans votre région (par exemple, les dépôts sur la chaîne, les recharges de portefeuille/d'échange tiers ou les virements bancaires). - À quels frais dois-je m’attendre ?
Éléments courants : frais de financement/rechargement, change/règlement des transactions hors devise de base et frais de distributeur/opérateur. Consultez toujours le devis dans l'application avant de confirmer. - Quelle devise dois-je conserver pour mes dépenses quotidiennes ?
Conservez la devise dans laquelle vous dépensez le plus afin de minimiser les conversions. Prévoyez une petite marge pour les variations de change et les préautorisations. - Puis-je retirer vers ma banque ?
Oui, dans les corridors pris en charge. Les délais de traitement dépendent des horaires des trains et des banques locales. - Facturez-vous des frais de carte annuels ?
Les programmes de cartes renoncent généralement aux frais annuels, mais d'autres frais peuvent s'appliquer (change, retrait au distributeur, rechargements). Consultez la page des frais de votre application.
- Quelle est la différence entre les cartes virtuelles et physiques ?
Virtuel : configuration rapide pour une utilisation en ligne. Physique : paiements en magasin et accès aux distributeurs automatiques (lorsque pris en charge). De nombreux utilisateurs conservent les deux. - Où puis-je utiliser la carte ?
Partout où le réseau est accepté. Certaines catégories de commerçants ou régions peuvent être soumises à des restrictions. - Puis-je ajouter la carte à Apple/Google Pay ?
Oui, dans les régions prises en charge. Vous trouverez les options de portefeuille directement dans l'application. - Comment éviter les refus de carte ?
Maintenez un solde tampon, vérifiez la prise en charge régionale/catégorie, assurez-vous que la carte n'est pas bloquée et saisissez correctement les informations. Au point de vente, essayez le sans contact → insertion → portefeuille mobile. - Conseils pour les distributeurs automatiques de billets ?
Prévoyez des frais par retrait et d'éventuels frais d'opérateur ; effectuez des retraits plus importants et moins nombreux. Si la conversion dynamique des devises est proposée, choisissez la devise locale.
- Qu'est-ce que le portefeuille multidevises ?
Une vue unifiée de vos soldes numériques et en monnaie locale dans une seule application. - Quelle est la vitesse des transferts entre les soldes ?
Les déplacements dans l'application sont conçus pour être rapides ; les conditions du réseau/rail peuvent affecter le temps. - Puis-je détenir plusieurs devises à la fois ?
Oui, dans les régions prises en charge. Conserver la devise de dépense réduit les taux de change.
- Que fait Swap ?
Convertit un actif en un autre dans l'application afin que vous puissiez rééquilibrer ou financer rapidement une devise de dépense. - Quand dois-je échanger ou payer directement ?
Privilégiez l'échange si les frais de réseau le rendent plus avantageux que le paiement direct. Sinon, payez directement pour éviter les conversions supplémentaires. - Les devis sont-ils fixes ?
Vous consultez un devis en temps réel avant de confirmer. Le règlement final inclut ce devis, plus les éventuels frais d'acheminement et de réseau.
- Qu'est-ce que Global Payout ?
Un flux de travail permettant d'envoyer des fonds aux destinataires dans les couloirs pris en charge (par exemple, banque, carte, portefeuille), à partir d'un solde financé de manière centralisée. - Qui l'utilise ?
Places de marché, SaaS/agences, équipes/DAO : toute personne effectuant des paiements récurrents. - Comment contrôler les coûts ?
Lot par devise/région, définissez des seuils de paiement minimum et testez chaque couloir avec un petit montant avant la mise à l'échelle.
- Les retours sont-ils garantis ?
Non. Les récompenses sont variables ; les indicateurs projetés ou à 7 jours sont fournis à titre indicatif uniquement. Le capital est à risque. - Y a-t-il un verrouillage ?
Earn est conçu pour un accès flexible ; vous pouvez retirer à tout moment (des frais de réseau/de transaction peuvent s'appliquer). - Puis-je continuer à gagner et à dépenser ?
Oui, conservez une petite marge de dépenses pour éviter les retraits forcés.
- Comment fonctionne le crédit ?
Utilisez des cryptomonnaies comme garantie pour débloquer une ligne de crédit. Dépensez ou transférez depuis cette ligne ; remboursez pour rétablir votre marge de manœuvre. - Quels sont les risques ?
Si la valeur de la garantie diminue, vous devrez peut-être en ajouter ou rembourser. Une liquidation est possible. Maintenez les alertes et prévoyez une marge de sécurité. - Les tarifs et les limites sont-ils les mêmes pour tout le monde ?
Non. Le LTV, les limites, les corridors et les prix varient selon la région et le niveau de vérification.
- Qu'est-ce que la place de marché P2P ?
Achat/vente peer-to-peer (souvent des pièces stables) utilisant des méthodes de paiement locales, protégées par un séquestre. - Y a-t-il des frais de plateforme ?
Les promotions varient. Votre banque/portefeuille électronique peut continuer à facturer. Consultez toujours le cours en temps réel. - Conseils de sécurité pour les échanges P2P ?
Échangez avec des utilisateurs vérifiés et bien notés, conservez toutes les preuves sur la plateforme, respectez les conditions des publicités et utilisez la gestion des litiges dans l'application : ne réglez jamais les problèmes hors plateforme.
- Pourquoi ai-je besoin de KYC/KYB ?
Pour répondre aux exigences réglementaires, réduire la fraude et débloquer des limites/fonctionnalités plus élevées. - Quelles mesures de sécurité existent ?
2FA, vérification des appareils, contrôle des cartes (blocage/limites) et surveillance. Vous devez également sécuriser votre messagerie et votre téléphone et éviter de partager vos codes. - Vendez-vous mes données personnelles ?
Nous sommes un site éditorial indépendant. Consultez notre Politique de confidentialité pour connaître notre utilisation des outils d'analyse, d'attribution d'affiliation et de messagerie ; nous ne vendons pas d'informations personnelles.
- Ma carte a été refusée, que faire maintenant ?
Vérifiez le solde et la marge, la région/catégorie prise en charge, le statut de la carte et réessayez avec un portefeuille sans contact, à insertion ou mobile. Si vous êtes en ligne, vérifiez l'adresse de facturation et les instructions 3-D Secure. - Aucun remboursement n'est arrivé.
Le délai de remboursement dépend du commerçant et du réseau. Conservez vos reçus et consultez l'historique des transactions ; contactez l'assistance si le délai est dépassé. - Un paiement semble retardé.
Des horaires de transport peuvent s'appliquer, notamment en fonction du corridor/de la voie ferrée ou des heures d'ouverture des banques. Confirmez les informations du bénéficiaire et consultez le statut de votre commande dans le tableau de bord ou l'application. - Je ne peux pas passer la vérification.
Assurez-vous que votre pièce d'identité est valide et correspond à votre profil, utilisez une photo bien éclairée et réessayez. En cas d'échec répété, contactez l'assistance.
- Êtes-vous RedotPay ?
Non. Nous sommes un site indépendant. Nous pouvons percevoir une commission si vous vous inscrivez via nos liens, sans frais supplémentaires. - Comment maintenez-vous les informations à jour ?
Nous analysons les pages produits et les commentaires des utilisateurs, puis mettons à jour nos guides et nos notes de frais avec les dates de dernière mise à jour. Vérifiez toujours les informations dans l'application avant toute transaction.
Processus KYC
Processus de demande de carte physique
Processus de demande de carte virtuelle
Demande d'ouverture de compte bancaire (États-Unis, Royaume-Uni, EUR)
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Découvrez nos plans tarifaires
1Carte Visa
$20
Carte virtuelle
- Pas d'envoi postal
- Remplacement : 5,00 USD (première mise à jour), 10,00 USD pour chaque mise à jour suivante
- Achats en ligne, abonnements, réservations de voyages
- Apple Pay et Google Pay — pris en charge là où ils sont disponibles
- Émission virtuelle instantanée après vérification
- Limite par transaction : jusqu'à 100 000 USD
- Limite totale quotidienne : jusqu'à 1 000 000 USD
- Limite totale mensuelle : jusqu'à 1 000 000 USD
- Frais : transaction en devise par défaut annulée ; frais non par défaut : 1,20% ; conversion cryptographique : 1,00%
- Frais d'autorisation minimes : les 5 premiers par carte/mois sont supprimés, puis 0,20 USD chacun (≤ 1,00 USD)
- Frais refusés : les 3 premiers par carte/mois sont annulés, puis 0,50 USD chacun
- Maintenance du compte : annulée • Annulation de la carte : 2,00 USD
- Dormance : les cartes non utilisées sont clôturées après 6 mois
En ligne et abonnements, créer en quelques minutes, pas d'envoi postal, moins cher au départ, utiliser avec les portefeuilles mobiles
2Carte Visa
$100
Carte physique
- Envoi postal supprimé
- Paiements en magasin par glissement, tapotement et puce Retraits aux distributeurs automatiques (frais de 2,00% + frais d'opérateur éventuels ; des limites s'appliquent)
- Apple Pay et Google Pay — pris en charge là où ils sont disponibles
- Achats et abonnements en ligne dans le monde entier
- Limite par transaction : jusqu'à 100 000 USD
- Limite totale quotidienne : jusqu'à 1 000 000 USD
- Limites de comptage des distributeurs automatiques : 5/jour, 75/mois
- Limite quotidienne de retrait au guichet automatique : 80 000 HKD (HKB BIN) • 3 750 USD (USD BIN)
- Limite mensuelle de retrait au guichet automatique : 1 600 000 HKD (HKB BIN) • 116 250 USD (USD BIN)
- Frais : transaction en devise par défaut annulée ; frais non par défaut : 1,20% ; conversion cryptographique : 1,00%
- Frais d'autorisation minimes : les 5 premiers par carte/mois sont supprimés, puis 0,20 USD chacun (≤ 1,00 USD)
- Frais refusés : les 3 premiers par carte/mois sont annulés, puis 0,50 USD chacun
- Maintenance du compte : annulée • Annulation de la carte : 2,00 USD