Mesures anti-abus de RedotPay
RedotPay présente Mesures anti-abus pour garder les cartes en sécurité
Principaux changements en bref
- Un dépistage des risques plus intelligent : Vérifications de l'appareil, de l'adresse IP, de la vitesse et de la catégorie du commerçant avant l'autorisation.
- Authentification renforcée : Vérification supplémentaire (par exemple, 3-D Secure/OTP/biométrie) en cas de risque détecté.
- Limites dynamiques : Plafonds adaptatifs pour les nouveaux comptes, les pics de dépenses rapides ou les cartes MCC à haut risque.
- Détection d'anomalies : Les modèles en temps réel signalent les comportements inhabituels (sauts de localisation, déclins répétés, balayages de test).
- Contrôles granulaires des cartes : Gel/dégel, préférences de région/MCC, alertes de dépenses et règles par transaction.
- Une posture de conformité renforcée : Des contrôles KYC/KYB et des sanctions plus stricts pour des corridors plus sûrs.
Ce que cela signifie pour les titulaires de carte
- Moins de frais frauduleux : Les activités suspectes sont bloquées plus rapidement.
- Des améliorations occasionnelles : Vous pourriez voir apparaître une demande de vérification supplémentaire ; c’est normal.
- Notifications plus claires : Alertes en temps réel en cas d'anomalie, avec une procédure simple pour confirmer que c'est bien vous.
- De meilleurs résultats en matière de litiges: Des preuves plus solides (3DS, liaison de l'appareil, données géographiques) aident à résoudre les problèmes de refacturation.
Comment fonctionnent les nouvelles commandes
- Vérifications préalables à l'autorisation : Le système évalue empreinte digitale de l'appareil, réputation en matière de propriété intellectuelle, catégorie de commerçant (MCC)et le comportement historique.
- Décision :
- Faible risque : approuver normalement.
- Risque moyen : marche à pas (3DS/OTP/biométrique).
- Risque élevé : Refuser et en informer.
- Après le glissement : La surveillance en temps réel se poursuit ; des pics rapides ou des itinéraires inhabituels peuvent déclencher des limites temporaires ou un examen.
Cela va-t-il augmenter le nombre de baisses ?
Il est possible que cela se produise dans certains cas particuliers (par exemple, lors d'une première utilisation avec des dépenses importantes, pour des transactions transfrontalières ou avec des codes MCC à risque). La plupart des utilisateurs ne remarqueront rien d'autre que des augmentations occasionnelles. Si un paiement est refusé, veuillez consulter la liste de vérification ci-dessous.
Éviter les refus injustifiés : Liste de vérification rapide
- Gardez un tampon d'équilibrage pour les fluctuations de change et les préautorisations.
- Activer Sécurité 3D/OTP et assurez-vous que votre téléphone/adresse e-mail est joignable.
- Allumer alertes de dépenses et contrôles de carte (congeler/décongeler, préférences région/MCC).
- Si vous voyagez, effectuer une petite transaction de test d'abord.
- Réessayer avec sans contact → puce → portefeuille électronique (là où cela est pris en charge).
- Vérifiez la catégorie du commerçant : certaines cartes MCC peuvent être soumises à des restrictions ou nécessiter une mise à niveau.
Pour les entreprises et les utilisateurs avancés
- Utiliser accès basé sur les rôles et les autorisations pour des dépenses plus importantes.
- Étiqueter les transactions avec mémos/étiquettes pour accélérer les évaluations.
- Si vous constatez des augmentations répétées, demandez une examen des limites/profils après des antécédents constamment positifs.
- Conservez vos factures/reçus – cela peut être utile en cas de litige et pour limiter les augmentations.
FAQ
Ces mesures vont-elles modifier mes frais ?
Non, les modifications apportées à la sécurité visent à contrôler les risques, et non à modifier les prix. Les frais standard de réseau, de change et de guichet automatique restent applicables.
Pourquoi un commerçant bien connu avait-il besoin du système 3-D Secure cette fois-ci ?
Le risque varie selon le contexte (adresse IP, appareil, emplacement, vitesse). Une augmentation ponctuelle est normale.
Comment puis-je ajouter un modèle légitime à la liste blanche ?
Adoptez une routine constante (même appareil/portefeuille, montants réguliers). En cas de problème persistant, contactez l'assistance pour une analyse de votre profil.
Que faire si je soupçonne une fraude ?
Bloquez la carte dans l'application, consultez les transactions récentes et contactez immédiatement le service client pour ouvrir un litige.