रेडोटपे के दुरुपयोग-रोधी उपाय
रेडॉटपे ने पेश किया दुर्व्यवहार-रोधी उपाय कार्ड सुरक्षित रखने के लिए
प्रमुख परिवर्तन एक नज़र में
- बेहतर जोखिम स्क्रीनिंग: प्राधिकरण से पहले डिवाइस, आईपी, वेग और व्यापारी-श्रेणी की जांच।
- स्टेप-अप प्रमाणीकरण: जोखिम का पता चलने पर अतिरिक्त सत्यापन (जैसे, 3-डी सिक्योर/ओटीपी/बायोमेट्रिक)।
- गतिशील सीमाएँ: नए खातों, तीव्र व्यय वृद्धि, या उच्च जोखिम वाले MCC के लिए अनुकूली सीमाएँ।
- विसंगति का पता लगाना: वास्तविक समय मॉडल असामान्य व्यवहार (स्थान में बदलाव, बार-बार गिरावट, परीक्षण स्वाइप) को चिह्नित करते हैं।
- दानेदार कार्ड नियंत्रण: फ्रीज/अनफ्रीज, क्षेत्र/एमसीसी प्राथमिकताएं, व्यय अलर्ट और प्रति-लेनदेन नियम।
- मजबूत अनुपालन मुद्रा: सुरक्षित गलियारों के लिए सख्त केवाईसी/केवाईबी समीक्षाएं और प्रतिबंधों की जांच।
कार्डधारकों के लिए इसका क्या अर्थ है
- कम धोखाधड़ी के आरोप: संदिग्ध गतिविधि को पहले ही रोक दिया जाता है।
- कभी-कभार कदम उठाना: आपको एक अतिरिक्त सत्यापन अनुरोध दिखाई दे सकता है—यह सामान्य है.
- स्पष्ट सूचनाएं: जब कुछ गड़बड़ लगे तो वास्तविक समय में अलर्ट, तथा यह पुष्टि करने का सरल तरीका कि वह आप ही हैं।
- बेहतर विवाद परिणाम: मजबूत साक्ष्य ट्रेल्स (3-डीएस, डिवाइस बाइंड, जियोडेटा) चार्जबैक को हल करने में मदद करते हैं।
नए नियंत्रण कैसे काम करते हैं
- पूर्व-प्राधिकरण जाँच: सिस्टम मूल्यांकन करता है डिवाइस फ़िंगरप्रिंट, आईपी प्रतिष्ठा, व्यापारी श्रेणी (एमसीसी), और ऐतिहासिक व्यवहार।
- निर्णय लेना:
- कम जोखिम: सामान्य रूप से स्वीकृत करें।
- मध्यम जोखिम: आगे आना (3-डीएस/ओटीपी/बायोमेट्रिक)।
- भारी जोखिम: अस्वीकार करें और सूचित करें।
- स्वाइप के बाद: वास्तविक समय की निगरानी जारी रहती है - तीव्र विस्फोट या असामान्य मार्ग अस्थायी सीमाएं या समीक्षा को ट्रिगर कर सकते हैं।
क्या इससे गिरावट बढ़ेगी?
संभवतः कुछ विशिष्ट मामलों में (जैसे, बड़े खर्च के साथ पहली बार उपयोग, सीमा-पार लेनदेन, या जोखिम भरे MCC)। अधिकांश उपयोगकर्ता कभी-कभार होने वाले स्टेप-अप के अलावा इस पर ध्यान नहीं देंगे। यदि कोई भुगतान अस्वीकृत हो जाता है, तो नीचे दी गई चेकलिस्ट का उपयोग करें।
झूठी अस्वीकृति से बचें: त्वरित चेकलिस्ट
- एक रखें बैलेंस बफर एफएक्स स्विंग और पूर्व-प्राधिकरण के लिए।
- सक्षम 3-डी सिक्योर/ओटीपी और सुनिश्चित करें कि आपका फोन/ईमेल संपर्क में हो।
- चालू करो खर्च अलर्ट और कार्ड नियंत्रण (फ्रीज/अनफ्रीज, क्षेत्र/एमसीसी प्राथमिकताएं)।
- यदि यात्रा कर रहे हैं, एक छोटा परीक्षण लेनदेन करें पहला।
- पुनः प्रयास करें संपर्क रहित → चिप → ऑनलाइन वॉलेट (जहां समर्थित हो).
- व्यापारी श्रेणी की जांच करें—कुछ MCC प्रतिबंधित हो सकते हैं या उनमें स्टेप-अप की आवश्यकता हो सकती है।
व्यवसायों और पावर उपयोगकर्ताओं के लिए
- उपयोग भूमिका-आधारित पहुँच और बड़े खर्चों के लिए अनुमोदन।
- लेनदेन को लेबल करें ज्ञापन/टैग समीक्षाओं में तेजी लाने के लिए।
- यदि आप बार-बार स्टेप-अप देखते हैं, तो अनुरोध करें सीमा/प्रोफ़ाइल समीक्षा लगातार अच्छे इतिहास के बाद।
- चालान/रसीदें संभाल कर रखें - विवादों और सीमा वृद्धि में मदद मिलती है।
पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या इन उपायों से मेरी फीस में कोई बदलाव आएगा?
नहीं—सुरक्षा परिवर्तन जोखिम नियंत्रण के बारे में हैं, मूल्य निर्धारण के बारे में नहीं। मानक नेटवर्क/विदेशी मुद्रा/एटीएम शुल्क अभी भी लागू हैं।
इस बार एक परिचित व्यापारी को 3-डी सिक्योर की आवश्यकता क्यों पड़ी?
जोखिम संदर्भ (आईपी/डिवाइस/स्थान/वेग) के अनुसार भिन्न होता है। एक बार का स्टेप-अप सामान्य है।
मैं किसी वैध पैटर्न को श्वेतसूची में कैसे शामिल करूँ?
एक जैसा व्यवहार बनाए रखें (एक ही डिवाइस/वॉलेट, स्थिर राशि)। अगर समस्या बनी रहती है, तो प्रोफ़ाइल समीक्षा के लिए सहायता टीम से संपर्क करें।
यदि मुझे धोखाधड़ी का संदेह हो तो क्या होगा?
ऐप में कार्ड को फ्रीज करें, हाल के लेनदेन की समीक्षा करें, और विवाद शुरू करने के लिए तुरंत सहायता से संपर्क करें।