Pertanyaan populer
Kami harap Anda menemukan apa yang Anda cari. Jelajahi FAQ
Memulai
Pendanaan, Saldo & Biaya
Kartu (Virtual & Fisik)
Dompet Multi-Mata Uang
Swap (Konversi Antar Aset)
Pembayaran Global (Pencairan)
Dapatkan (Hadiah atas Aset yang Disimpan)
Kredit (Didukung Kripto)
Pasar P2P
Kepatuhan, Keamanan & Privasi
Pemecahan Masalah
Editorial & Afiliasi
- Apa itu RedotPay?
Aplikasi uang digital yang memungkinkan Anda mendanai saldo (termasuk dengan kripto jika didukung) dan menggunakan fitur-fitur seperti Kartu, Dompet Multi-Mata Uang, Swap, Pembayaran Global, Hasilkan, Pasar P2P, dan Kredit (ketersediaan bervariasi berdasarkan wilayah). - Apakah saya perlu verifikasi (KYC/KYB)?
Ya. Pengguna perorangan menyelesaikan KYC; bisnis menyelesaikan KYB. Tingkat verifikasi yang lebih tinggi biasanya membuka batas yang lebih tinggi dan lebih banyak fitur. - Negara mana saja yang didukung?
Cakupan bervariasi berdasarkan produk dan wilayah. Anda akan melihat ketersediaan di dalam aplikasi saat proses onboarding. - Berapa lama proses onboarding berlangsung?
Sebagian besar pengguna dapat menyelesaikan pendaftaran dan membuat kartu virtual segera setelah verifikasi. Waktu pengiriman kartu fisik bervariasi berdasarkan wilayah. - Bisakah saya menggunakan aplikasi tanpa memiliki kripto?
Ya. Beberapa fitur juga mendukung pendanaan mata uang lokal (jika tersedia).
- Bagaimana cara menambahkan dana?
Gunakan rel yang didukung di wilayah Anda (misalnya, setoran on-chain, pengisian ulang dompet/bursa pihak ketiga, atau transfer bank). - Biaya apa saja yang seharusnya saya harapkan?
Biaya umum: biaya pendanaan/top-up, FX/penyelesaian transaksi non-mata uang dasar, dan biaya ATM/operator. Selalu periksa penawaran dalam aplikasi sebelum mengonfirmasi. - Mata uang apa yang harus saya simpan untuk pengeluaran sehari-hari?
Simpan mata uang yang paling sering Anda gunakan untuk meminimalkan konversi. Sediakan sedikit cadangan untuk varians valuta asing dan pra-otorisasi. - Bisakah saya menarik uang ke bank saya?
Di koridor yang didukung, ya. Waktu pemrosesan bergantung pada jam operasional kereta api dan bank setempat. - Apakah Anda mengenakan biaya kartu tahunan?
Program kartu biasanya menggratiskan biaya tahunan, tetapi biaya lain mungkin berlaku (FX, ATM, isi ulang). Periksa halaman biaya dalam aplikasi Anda.
- Apa perbedaan antara kartu virtual dan fisik?
Virtual: pengaturan cepat untuk penggunaan online. Fisik: pembayaran di toko dan akses ATM (jika tersedia). Banyak pengguna yang menggunakan keduanya. - Di mana saya dapat menggunakan kartu tersebut?
Di mana pun jaringan diterima. Beberapa kategori atau wilayah pedagang mungkin dibatasi. - Bisakah saya menambahkan kartu ke Apple/Google Pay?
Ya, di wilayah yang didukung. Anda akan menemukan opsi dompet di dalam aplikasi. - Bagaimana cara menghindari penolakan kartu?
Pertahankan saldo, konfirmasi dukungan wilayah/kategori, pastikan kartu tidak macet, dan masukkan detail dengan benar. Di POS, coba nirsentuh → masukkan → dompet seluler. - Tips untuk ATM?
Harapkan biaya per penarikan dan kemungkinan biaya operator; gunakan penarikan yang lebih besar dan lebih sedikit. Jika ditawarkan Konversi Mata Uang Dinamis, pilih mata uang lokal.
- Apa itu Dompet Multi-Mata Uang?
Tampilan terpadu saldo digital dan mata uang lokal Anda dalam satu aplikasi. - Seberapa cepat transfer antar saldo?
Pemindahan dalam aplikasi dirancang agar cepat; kondisi jaringan/rel dapat memengaruhi waktu. - Bisakah saya memegang beberapa mata uang sekaligus?
Ya, di wilayah yang didukung. Menyimpan mata uang yang dibelanjakan mengurangi nilai tukar.
- Apa fungsi Swap?
Mengonversi satu aset ke aset lain di dalam aplikasi sehingga Anda dapat menyeimbangkan kembali atau mendanai mata uang yang dibelanjakan dengan cepat. - Kapan saya harus menukar atau membayar langsung?
Tukar dulu jika selisih/biaya jaringan membuatnya lebih murah daripada membayar langsung. Jika tidak, bayar langsung untuk menghindari konversi tambahan. - Apakah kuotasinya sudah tetap?
Anda melihat penawaran langsung sebelum mengonfirmasi. Penyelesaian akhir mencerminkan penawaran tersebut ditambah biaya perutean/jaringan.
- Apa itu Global Payout?
Alur kerja untuk mengirim dana ke penerima di koridor yang didukung (misalnya, bank, kartu, dompet), dari saldo yang didanai secara terpusat. - Siapa yang menggunakannya?
Pasar, SaaS/agensi, tim/DAO—siapa pun yang menjalankan pembayaran berulang. - Bagaimana cara mengendalikan biaya?
Kelompokkan berdasarkan mata uang/wilayah, tetapkan ambang batas pembayaran minimum, dan uji setiap koridor dengan jumlah kecil sebelum meningkatkan skala.
- Apakah pengembalian dijamin?
Tidak. Imbalannya bervariasi; proyeksi atau indikator 7 hari hanya bersifat informasi. Modal berisiko. - Apakah ada penguncian?
Earn dirancang untuk akses fleksibel; Anda dapat menarik kapan saja (biaya jaringan/transaksi mungkin berlaku). - Bisakah saya tetap mendapatkan penghasilan dan tetap berbelanja?
Ya—simpan dana cadangan yang kecil untuk menghindari penarikan paksa.
- Bagaimana cara kerja Kredit?
Pledge mendukung kripto sebagai agunan untuk membuka jalur kredit. Belanjakan atau transfer dari jalur tersebut; bayar kembali untuk memulihkan ruang gerak. - Apa saja risikonya?
Jika nilai agunan turun, Anda mungkin perlu menambah agunan atau membayar kembali. Likuidasi mungkin terjadi. Tetap aktifkan peringatan dan pertahankan cadangan dana. - Apakah tarif dan batasan sama untuk semua orang?
Tidak. LTV, batasan, koridor, dan harga bervariasi berdasarkan wilayah dan tingkat verifikasi.
- Apa itu P2P Marketplace?
Pembelian/penjualan peer-to-peer (seringkali stablecoin) menggunakan metode pembayaran lokal, dilindungi oleh escrow. - Apakah ada biaya platform?
Promosi bervariasi. Bank/dompet elektronik Anda mungkin masih mengenakan biaya. Selalu periksa penawaran terkini. - Tips keamanan untuk perdagangan P2P?
Berdaganglah dengan pengguna yang terverifikasi dan berperingkat tinggi, simpan semua bukti di dalam platform, ikuti ketentuan iklan, dan gunakan penyelesaian sengketa dalam aplikasi—jangan pernah menyelesaikan sengketa di luar platform.
- Mengapa saya perlu KYC/KYB?
Untuk memenuhi persyaratan peraturan, mengurangi penipuan, dan membuka batasan/fitur yang lebih tinggi. - Tindakan pengamanan apa yang ada?
2FA, pemeriksaan perangkat, kontrol kartu (pembekuan/pembatasan), dan pemantauan. Anda juga harus mengamankan email/ponsel dan menghindari berbagi kode. - Apakah Anda menjual data pribadi saya?
Kami adalah situs editorial independen. Lihat Kebijakan Privasi kami untuk mengetahui cara kami menggunakan analitik, atribusi afiliasi, dan alat email; kami tidak menjual informasi pribadi.
- Kartu saya ditolak—apa selanjutnya?
Periksa saldo dan buffer, dukungan wilayah/kategori, status kartu, dan coba lagi dengan dompet nirsentuh/masukkan/seluler. Jika online, verifikasi alamat penagihan dan perintah 3-D Secure. - Pengembalian dana belum sampai.
Waktu pengembalian dana bergantung pada merchant dan jaringan. Simpan struk dan periksa riwayat transaksi; hubungi dukungan jika melebihi batas waktu yang ditentukan. - Pembayaran tampaknya tertunda.
Jadwal koridor/kereta api atau jam operasional bank mungkin berlaku. Konfirmasikan detail penerima dan periksa pembaruan status di dasbor atau aplikasi. - Saya tidak bisa lolos verifikasi.
Pastikan ID Anda valid dan sesuai dengan profil Anda, gunakan foto dengan pencahayaan yang baik, lalu coba lagi. Jika berulang kali gagal, hubungi dukungan.
- Apakah Anda RedotPay?
Tidak. Kami adalah situs independen. Kami mungkin mendapatkan komisi jika Anda mendaftar melalui tautan kami—tanpa biaya tambahan. - Bagaimana Anda menjaga informasi tetap terkini?
Kami memantau halaman produk dan umpan balik pengguna, lalu memperbarui panduan dan catatan biaya kami dengan tanggal "terakhir diperbarui". Selalu konfirmasi detail di dalam aplikasi sebelum bertransaksi.
Proses KYC
Proses Aplikasi Kartu Fisik
Proses Aplikasi Kartu Virtual
Aplikasi Rekening Bank (AS, Inggris, EUR)
Pilih salah satu yang terbaik untukmu
Jelajahi paket harga kami
1Kartu visa
$20
Kartu Virtual
- Tidak ada pengiriman surat
- Penggantian: 5,00 USD (pembaruan pertama), 10,00 USD setiap pembaruan berikutnya
- Belanja online, langganan, pemesanan perjalanan
- Apple Pay & Google Pay — didukung jika tersedia
- Penerbitan virtual instan setelah verifikasi
- Batas per transaksi: hingga 100.000 USD
- Batas total harian: hingga 1.000.000 USD
- Batas total bulanan: hingga 1.000.000 USD
- Biaya: transaksi mata uang default dibebaskan; non-default 1.20%; konversi kripto 1.00%
- Biaya autentikasi kecil: 5 pertama per kartu/bulan dibebaskan, kemudian 0,20 USD masing-masing (≤ 1,00 USD)
- Biaya ditolak: 3 pertama per kartu/bulan dibebaskan, lalu 0,50 USD masing-masing
- Pemeliharaan akun: dibebaskan • Pembatalan kartu: 2,00 USD
- Dormansi: kartu yang tidak digunakan akan ditutup setelah 6 bulan
Online & berlangganan, buat dalam hitungan menit, tidak ada surat, lebih murah untuk memulai, gunakan dengan dompet seluler
2Kartu visa
$100
Kartu Fisik
- Pengiriman surat dibebaskan
- Pembayaran gesek, ketuk & chip di dalam toko, penarikan ATM (biaya 2.00% + biaya operator apa pun; batasan berlaku)
- Apple Pay & Google Pay — didukung jika tersedia
- Belanja online & langganan global
- Batas per transaksi: hingga 100.000 USD
- Batas total harian: hingga 1.000.000 USD
- Batas jumlah ATM: 5/hari, 75/bulan
- Batas ATM harian: 80.000 HKD (HKB BIN) • 3.750 USD (USD BIN)
- Batas ATM bulanan: 1.600.000 HKD (HKB BIN) • 116.250 USD (USD BIN)
- Biaya: transaksi mata uang default dibebaskan; non-default 1.20%; konversi kripto 1.00%
- Biaya autentikasi kecil: 5 pertama per kartu/bulan dibebaskan, kemudian 0,20 USD masing-masing (≤ 1,00 USD)
- Biaya ditolak: 3 pertama per kartu/bulan dibebaskan, lalu 0,50 USD masing-masing
- Pemeliharaan akun: dibebaskan • Pembatalan kartu: 2,00 USD