よくある質問

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資金調達、残高、手数料

カード（仮想カードと物理カード）

マルチ通貨ウォレット

スワップ（資産間の変換）

グローバルペイアウト（支出）

獲得（預入資産に応じた報酬）

クレジット（暗号資産担保型）

P2Pマーケットプレイス

コンプライアンス、セキュリティ、プライバシー

トラブルシューティング

編集およびアフィリエイト

RedotPayとは何ですか？
残高に資金を入金（サポートされている場合は暗号通貨を含む）し、カード、複数通貨ウォレット、スワップ、グローバル支払い、獲得、P2P マーケットプレイス、クレジットなどの機能を使用できるデジタルマネーアプリです（利用できるかどうかは地域によって異なります）。
認証（KYC/KYB）は必要ですか？
はい。個人ユーザーはKYC、法人ユーザーはKYBを完了してください。認証レベルが上がるほど、通常、上限額が上がり、より多くの機能が利用できるようになります。
どの国がサポートされていますか?
対象範囲は製品と地域によって異なります。オンボーディング中にアプリ内で利用可能状況をご確認ください。
オンボーディングにはどれくらいの時間がかかりますか?
ほとんどのユーザーは、認証後すぐにサインアップとバーチャルカードの作成を完了できます。物理カードの配送時間は地域によって異なります。
暗号通貨を保有せずにアプリを使用できますか?
はい。一部の機能は、現地通貨での資金調達もサポートしています（利用可能な場合）。

資金を追加するにはどうすればいいですか?
お住まいの地域でサポートされているレール（例：オンチェーン入金、サードパーティのウォレット/取引所のトップアップ、銀行振込）を使用します。
どのような手数料がかかりますか?
共通項目：入金手数料、非基準通貨取引における為替手数料、決済手数料、ATM手数料など。確定前に必ずアプリ内の見積りをご確認ください。
日々の生活費としてどの通貨を保有すべきでしょうか?
為替レートの変動や事前承認などに備えて、最も頻繁に利用する通貨を保有しておきましょう。
銀行に引き出すことはできますか？
サポートされている路線であれば可能です。処理時間は鉄道と現地の銀行の営業時間によって異なります。
カード年会費はかかりますか？
カードプログラムでは通常、年会費は無料ですが、その他の手数料（為替、ATM、チャージ）が発生する場合があります。アプリ内の手数料ページでご確認ください。

仮想カードと物理カードの違いは何ですか?
バーチャル：オンラインでのご利用はセットアップが簡単。リアル：店舗での支払いとATMアクセス（対応地域のみ）。多くのユーザーが両方を利用されています。
カードはどこで使えますか？
ネットワークが利用可能な場所であればどこでもご利用いただけます。ただし、一部の加盟店カテゴリーまたは地域ではご利用いただけない場合があります。
Apple/Google Payにカードを追加できますか？
対応地域であれば可能です。アプリ内にウォレットオプションがあります。
カードの拒否を回避するにはどうすればよいですか?
残高に余裕を持たせ、地域/カテゴリーのサポート状況を確認し、カードが凍結されていないことを確認し、詳細を正しく入力してください。POSでは、非接触決済→カード挿入→モバイルウォレットの順にお試しください。
ATMのヒントは？
出金ごとに手数料と手数料がかかる可能性があります。出金は多めに、回数は少なめにしましょう。ダイナミック通貨換算が可能な場合は、現地通貨を選択してください。

マルチ通貨ウォレットとは何ですか?
1 つのアプリ内でデジタル通貨と現地通貨の残高を統合的に表示します。
残高間の振替はどのくらい速いですか?
アプリ内の移動は迅速に行われるように設計されていますが、ネットワーク/鉄道の状況によってタイミングが影響を受ける可能性があります。
一度に複数の通貨を保有できますか?
はい、対応地域であれば可能です。支出通貨を保有するとFXが減少する場合がございます。

Swap は何をしますか?
アプリ内のある資産を別の資産に変換することで、すぐに再調整したり、支出通貨に資金を供給したりできます。
いつスワップするか直接支払うかを選択すればよいですか?
ネットワークスプレッドや手数料により、直接支払うよりもスワップした方が安くなる場合は、まずスワップしてください。そうでない場合は、追加の変換を避けるために直接支払いをしてください。
引用は固定ですか?
確定前にリアルタイムの見積もりをご確認いただけます。最終決済には、その見積もりに加え、ルーティング/ネットワークコストが反映されます。

グローバルペイアウトとは何ですか?
中央資金残高から、サポートされている経路 (銀行、カード、ウォレットなど) 内の受取人に資金を送金するワークフロー。
誰が使うんですか？
マーケットプレイス、SaaS/代理店、チーム/DAOなど、定期的な支払いを実行しているすべての人。
コストを管理するにはどうすればいいですか?
通貨/地域ごとにバッチ処理し、最小支払いしきい値を設定し、スケーリングする前に各コリドーを少量でテストします。

返品は保証されますか?
いいえ。報酬は変動します。予測値や7日間の指標は参考情報としてのみ使用されます。元本はリスクにさらされます。
ロックインはありますか?
Earn は柔軟なアクセスを実現するように設計されており、いつでも引き出すことができます (ネットワーク/取引コストが適用される場合があります)。
収入を得ながら支出を続けることはできますか?
はい。強制引き出しを避けるために、少しの支出バッファーを維持してください。

クレジットはどのように機能しますか?
サポートされている暗号資産を担保として提供することで、信用枠が確保されます。その信用枠から使用または送金し、返済することで残高を回復できます。
リスクは何ですか?
担保価値が下落した場合、担保の追加または返済が必要になる可能性があります。清算される可能性もあります。アラートをオンにし、余裕資金を維持してください。
料金と制限はすべてのユーザーに対して同じですか?
いいえ。LTV、制限、範囲、価格は地域と検証レベルによって異なります。

P2P マーケットプレイスとは何ですか?
エスクローによって保護された、ローカルの支払い方法を使用したピアツーピアの購入/販売（多くの場合、ステーブルコイン）。
プラットフォーム料金はありますか?
プロモーションは状況によって異なります。銀行／電子ウォレットから手数料が請求される場合があります。必ずリアルタイムの見積りをご確認ください。
P2P取引の安全に関するヒントはありますか?
認証済みの高評価ユーザーと取引し、すべての証拠をプラットフォーム内に保存し、広告規約を遵守し、アプリ内の紛争を利用します。プラットフォーム外では決して決済しないでください。

なぜ KYC/KYB が必要なのでしょうか?
規制要件を満たし、不正行為を削減し、より高い制限/機能のロックを解除します。
どのようなセキュリティ対策がありますか?
2段階認証、デバイスチェック、カード管理（凍結／利用制限）、モニタリング。また、メールアドレスや電話番号のセキュリティを確保し、コードの共有は避けてください。
私の個人情報を販売しますか?
当サイトは独立した編集サイトです。分析、アフィリエイト広告、メールツールの使用方法については、プライバシーポリシーをご覧ください。個人情報の販売は行っておりません。

カードが拒否されました。どうすればいいですか?
残高とバッファ、地域/カテゴリーのサポート状況、カードの状態を確認し、非接触決済/カード挿入/モバイルウォレットで再試行してください。オンラインの場合は、請求先住所と3Dセキュアのプロンプトを確認してください。
返金がまだ届いていません。
払い戻しのタイミングは加盟店とネットワークによって異なります。領収書を保管し、取引履歴をご確認ください。規定の期間を過ぎている場合はサポートにお問い合わせください。
支払いが遅れているようです。
路線や鉄道の運行時間、または銀行の営業時間によって異なる場合があります。受取人の詳細とステータスの更新はダッシュボードまたはアプリでご確認ください。
認証を通過できません。
身分証明書が有効でプロフィールと一致していることをご確認の上、明るい場所で撮影した写真を使用してもう一度お試しください。それでも問題が解決しない場合は、サポートにお問い合わせください。

あなたはRedotPayですか？
いいえ。当サイトは独立したサイトです。当サイトのリンクから登録された場合、手数料が発生する場合がありますが、お客様に追加料金はかかりません。
どのようにして情報を最新に保っていますか?
商品ページとユーザーからのフィードバックをモニタリングし、ガイドと料金に関する注意事項を「最終更新日」とともに更新しています。お取引の前に、必ずアプリ内で詳細をご確認ください。