Perguntas populares
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Começando
Financiamento, Saldos e Tarifas
Cartão (virtual e físico)
Carteira Multimoeda
Trocar (Converter entre ativos)
Pagamento Global (Desembolsos)
Ganhe (Recompensas sobre Ativos Depositados)
Crédito (com garantia em criptomoedas)
Mercado P2P
Conformidade, Segurança e Privacidade
Solução de problemas
Editorial e Afiliados
- O que é RedotPay?
Um aplicativo de dinheiro digital que permite adicionar fundos a saldos (inclusive com criptomoedas, onde disponíveis) e usar recursos como Cartão, Carteira Multimoedas, Troca, Pagamento Global, Ganhar, Mercado P2P e Crédito (a disponibilidade varia conforme a região). - Preciso de verificação (KYC/KYB)?
Sim. Usuários individuais completam o KYC; empresas completam o KYB. Níveis de verificação mais altos geralmente desbloqueiam limites maiores e mais recursos. - Quais países recebem apoio?
A disponibilidade varia conforme o produto e a região. Você poderá verificar a disponibilidade dentro do aplicativo durante o processo de integração. - Quanto tempo demora o processo de integração?
A maioria dos usuários consegue concluir o cadastro e criar um cartão virtual logo após a verificação. Os prazos de entrega dos cartões físicos variam conforme a região. - Posso usar o aplicativo sem ter criptomoedas?
Sim. Algumas funcionalidades também suportam sistemas de financiamento em moeda local (quando disponíveis).
- Como faço para adicionar fundos?
Utilize os canais de pagamento suportados na sua região (por exemplo, depósitos on-chain, recargas em carteiras/corretoras de terceiros ou transferências bancárias). - Que taxas devo esperar?
Itens comuns: taxas de depósito/recarga, câmbio/liquidação em transações em moeda estrangeira e taxas de caixas eletrônicos/operadoras. Sempre verifique a cotação no aplicativo antes de confirmar. - Qual moeda devo usar para gastos diários?
Guarde a moeda que você usa com mais frequência para minimizar as conversões. Mantenha uma pequena reserva para variações cambiais e pré-autorizações. - Posso fazer um saque para minha conta bancária?
Sim, em corredores com suporte. Os tempos de processamento dependem dos horários da ferrovia e dos bancos locais. - Vocês cobram uma taxa anual pelo cartão?
Os programas de cartão geralmente isentam as taxas anuais, mas outros custos podem ser aplicados (câmbio, saques em caixas eletrônicos, recargas). Consulte a página de tarifas no aplicativo.
- Qual a diferença entre cartões virtuais e físicos?
Virtual: configuração rápida para uso online. Físico: pagamentos em lojas físicas e acesso a caixas eletrônicos (onde disponíveis). Muitos usuários mantêm ambos. - Onde posso usar o cartão?
Em qualquer lugar onde a rede seja aceita. Algumas categorias de comerciantes ou regiões podem ser restritas. - Posso adicionar o cartão ao Apple Pay/Google Pay?
Sim, em regiões compatíveis. Você encontrará opções de carteira dentro do aplicativo. - Como evitar que meu cartão seja recusado?
Mantenha um saldo de segurança, confirme a compatibilidade com a região/categoria, verifique se o cartão não está bloqueado e insira os dados corretamente. No ponto de venda, tente pagamento por aproximação → inserir → carteira digital. - Dicas para usar caixas eletrônicos?
Esteja ciente de que podem haver taxas por saque e possíveis taxas da operadora; utilize saques maiores e menos frequentes. Se a opção de Conversão Dinâmica de Moedas estiver disponível, escolha a moeda local.
- O que é uma carteira multimoedas?
Uma visão unificada dos seus saldos em moeda digital e local em um único aplicativo. - Qual a velocidade das transferências entre saldos?
As operações dentro do aplicativo são projetadas para serem rápidas; as condições da rede/ferrovia podem afetar o tempo. - Posso manter várias moedas ao mesmo tempo?
Sim, em regiões compatíveis. Manter a moeda de gasto reduz a taxa de câmbio.
- O que faz o Swap?
Converte um ativo em outro dentro do aplicativo para que você possa reequilibrar ou adicionar fundos a uma moeda de gasto rapidamente. - Quando devo trocar em vez de pagar diretamente?
Faça a troca primeiro se as taxas/diferenciais da rede tornarem isso mais barato do que pagar diretamente. Caso contrário, pague diretamente para evitar conversões extras. - Os preços são fixos?
Você vê uma cotação em tempo real antes de confirmar. O pagamento final reflete essa cotação mais quaisquer custos de roteamento/rede.
- O que é o Global Payout?
Um fluxo de trabalho para enviar fundos a destinatários em canais suportados (por exemplo, banco, cartão, carteira digital), a partir de um saldo financiado centralmente. - Quem usa?
Plataformas de mercado, SaaS/agências, equipes/DAOs — qualquer pessoa que execute pagamentos recorrentes. - Como faço para controlar os custos?
Organize os pagamentos em lotes por moeda/região, defina limites mínimos de pagamento e teste cada canal com um pequeno valor antes de expandir.
- As devoluções são garantidas?
Não. Os retornos são variáveis; as projeções ou indicadores de 7 dias são meramente informativos. O capital está em risco. - Existe algum período de fidelização?
O Earn foi projetado para acesso flexível; você pode sacar a qualquer momento (custos de rede/transação podem ser aplicados). - Posso continuar ganhando dinheiro e ainda gastando?
Sim, mantenha uma pequena reserva de gastos para evitar saques forçados.
- Como funciona o crédito?
A Pledge aceita criptomoedas como garantia para desbloquear uma linha de crédito. Use o saldo dessa linha para gastar ou transferir fundos; pague a dívida para liberar o limite disponível. - Quais são os riscos?
Se o valor da garantia cair, você poderá precisar adicionar mais garantias ou efetuar o pagamento. A liquidação é possível. Mantenha os alertas ativados e conserve uma reserva de segurança. - As taxas e os limites são os mesmos para todos?
Não. LTV, limites, corredores e preços variam conforme a região e o nível de verificação.
- O que é um mercado P2P?
Compra e venda ponto a ponto (geralmente de stablecoins) usando métodos de pagamento locais, protegidas por um sistema de garantia. - Existem taxas de plataforma?
As promoções variam. Seu banco/carteira eletrônica ainda pode cobrar. Sempre verifique a cotação em tempo real. - Dicas de segurança para transações P2P?
Negocie apenas com usuários verificados e com boas avaliações, mantenha todas as provas dentro da plataforma, siga os termos dos anúncios e use o recurso de disputa no aplicativo — nunca resolva a questão fora da plataforma.
- Por que preciso de KYC/KYB?
Para cumprir os requisitos regulamentares, reduzir a fraude e desbloquear limites/recursos mais elevados. - Quais são as medidas de segurança existentes?
Autenticação de dois fatores (2FA), verificação de dispositivos, controle de cartões (bloqueio/limites) e monitoramento. Você também deve proteger seu e-mail/celular e evitar compartilhar códigos. - Vocês vendem meus dados pessoais?
Somos um site editorial independente. Consulte nossa Política de Privacidade para saber como usamos ferramentas de análise, atribuição de afiliados e e-mail; não vendemos informações pessoais.
- Meu cartão foi recusado — e agora?
Verifique o saldo e o buffer, a compatibilidade por região/categoria, o status do cartão e tente novamente com pagamento por aproximação/inserção/carteira digital. Se estiver online, verifique o endereço de cobrança e as solicitações de segurança 3-D Secure. - O reembolso ainda não chegou.
O prazo para reembolso depende do estabelecimento e da operadora. Guarde os recibos e verifique o histórico de transações; entre em contato com o suporte se o prazo estipulado for ultrapassado. - O pagamento parece estar atrasado.
Podem aplicar-se horários de funcionamento do corredor/ferrovia ou horários bancários. Confirme os dados do destinatário e verifique as atualizações de estado no painel de controlo ou na aplicação. - Não consigo passar pela verificação.
Verifique se seu documento de identidade é válido e corresponde ao seu perfil, use uma foto bem iluminada e tente novamente. Se a tentativa falhar repetidamente, entre em contato com o suporte.
- Você é RedotPay?
Não. Somos um site independente. Podemos receber uma comissão se você se inscrever através dos nossos links — sem nenhum custo adicional para você. - Como você mantém as informações atualizadas?
Monitoramos as páginas de produtos e o feedback dos usuários e, em seguida, atualizamos nossos guias e notas sobre taxas com as datas de "última atualização". Sempre confirme os detalhes no aplicativo antes de efetuar a transação.
Processo KYC
Processo de solicitação de cartão físico
Processo de solicitação de cartão virtual
Solicitação de abertura de conta bancária (EUA, Reino Unido, EUR)
Escolha o seu melhor
Conheça nossos planos de preços
1Cartão Visa
$20
Cartão Virtual
- Não é permitido enviar correspondência.
- Substituição: US$ 5,00 (primeira atualização), US$ 10,00 para cada atualização subsequente.
- Compras online, assinaturas, reservas de viagens
- Apple Pay e Google Pay — compatíveis onde disponíveis
- Emissão virtual instantânea após verificação
- Limite por transação: até 100.000 USD
- Limite diário total: até 1.000.000 USD
- Limite total mensal: até 1.000.000 USD
- Taxas: transação na moeda padrão isenta; moeda não padrão 1,20%; conversão de criptomoeda 1,00%
- Taxa de autorização de pequeno valor: as primeiras 5 por cartão/mês são isentas, depois 0,20 USD cada (≤ 1,00 USD)
- Taxa por recusa: as primeiras 3 por cartão/mês são isentas, depois US$ 0,50 por transação.
- Manutenção da conta: isenta • Cancelamento do cartão: 2,00 USD
- Inatividade: os cartões não utilizados são desativados após 6 meses.
Online e assinaturas, Criar em minutos, sem envio postal, mais barato para começar, usar com carteiras digitais
2Cartão Visa
$100
Cartão Físico
- Envio postal dispensado
- Pagamentos com cartão por aproximação, aproximação ou chip em lojas físicas. Saques em caixas eletrônicos (taxa de 2,00% + quaisquer taxas da operadora; limites aplicáveis).
- Apple Pay e Google Pay — compatíveis onde disponíveis
- Compras e assinaturas online globais
- Limite por transação: até 100.000 USD
- Limite diário total: até 1.000.000 USD
- Limites de saques em caixas eletrônicos: 5 por dia, 75 por mês.
- Limite diário em caixas eletrônicos: 80.000 HKD (HKB BIN) • 3.750 USD (USD BIN)
- Limite mensal em caixas eletrônicos: 1.600.000 HKD (HKB BIN) • 116.250 USD (USD BIN)
- Taxas: transação na moeda padrão isenta; moeda não padrão 1,20%; conversão de criptomoeda 1,00%
- Taxa de autorização de pequeno valor: as primeiras 5 por cartão/mês são isentas, depois 0,20 USD cada (≤ 1,00 USD)
- Taxa por recusa: as primeiras 3 por cartão/mês são isentas, depois US$ 0,50 por transação.
- Manutenção da conta: isenta • Cancelamento do cartão: 2,00 USD