มาตรการต่อต้านการละเมิดของ RedotPay
RedotPay เปิดตัว มาตรการต่อต้านการละเมิด เพื่อเก็บบัตรให้ปลอดภัย
การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญโดยย่อ
- การคัดกรองความเสี่ยงที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น: การตรวจสอบอุปกรณ์ IP ความเร็ว และประเภทผู้ค้าก่อนการอนุมัติ
- การยืนยันตัวตนแบบขั้นบันได: การตรวจสอบเพิ่มเติม (เช่น 3-D Secure/OTP/ไบโอเมตริกซ์) เมื่อตรวจพบความเสี่ยง
- ขีดจำกัดแบบไดนามิก: ขีดจำกัดแบบปรับเปลี่ยนได้สำหรับบัญชีใหม่ การใช้จ่ายแบบพุ่งสูง หรือ MCC ที่มีความเสี่ยงสูง
- การตรวจจับความผิดปกติ: โมเดลเรียลไทม์จะระบุพฤติกรรมที่ผิดปกติ (การข้ามตำแหน่ง การลดลงซ้ำๆ การทดสอบการปัด)
- การควบคุมการ์ดแบบละเอียด: การหยุด/ยกเลิกการหยุด, การตั้งค่าภูมิภาค/MCC, การแจ้งเตือนการใช้จ่าย และกฎต่อธุรกรรม
- ท่าทีปฏิบัติตามที่เข้มงวดยิ่งขึ้น: การตรวจสอบ KYC/KYB ที่เข้มงวดยิ่งขึ้นและการคัดกรองมาตรการคว่ำบาตรเพื่อเส้นทางที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น
สิ่งนี้หมายถึงอะไรสำหรับผู้ถือบัตร
- มีข้อกล่าวหาฉ้อโกงน้อยลง: กิจกรรมที่น่าสงสัยจะถูกบล็อคเร็วขึ้น
- การก้าวขึ้นเป็นครั้งคราว: คุณอาจเห็นคำขอยืนยันเพิ่มเติมซึ่งถือเป็นเรื่องปกติ
- การแจ้งเตือนที่ชัดเจนยิ่งขึ้น: การแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์เมื่อมีบางอย่างดูผิดปกติ พร้อมด้วยวิธีง่ายๆ เพื่อยืนยันว่าเป็นคุณ
- ผลลัพธ์ข้อพิพาทที่ดีขึ้น: หลักฐานที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น (3-DS, การผูกอุปกรณ์, ข้อมูลภูมิศาสตร์) ช่วยแก้ปัญหาการขอคืนเงินได้
การควบคุมใหม่ทำงานอย่างไร
- การตรวจสอบก่อนการอนุมัติ: ระบบจะประเมินผล ลายนิ้วมืออุปกรณ์, ชื่อเสียง IP, หมวดหมู่ร้านค้า (MCC)และพฤติกรรมทางประวัติศาสตร์
- การตัดสินใจ:
- ความเสี่ยงต่ำ: อนุมัติตามปกติ
- ความเสี่ยงปานกลาง: ก้าวขึ้น (3-DS/OTP/ไบโอเมตริกซ์)
- ความเสี่ยงสูง: ปฏิเสธและแจ้งให้ทราบ
- หลังจากปัด: การตรวจสอบแบบเรียลไทม์ยังคงดำเนินต่อไป การโจมตีแบบฉับพลันหรือเส้นทางที่ผิดปกติอาจทำให้เกิดข้อจำกัดชั่วคราวหรือการตรวจสอบ
การเพิ่มขึ้นนี้จะลดลงหรือไม่?
อาจเกิดขึ้นได้ในกรณีพิเศษ (เช่น การใช้งานครั้งแรกที่มีการใช้จ่ายจำนวนมาก การทำธุรกรรมข้ามพรมแดน หรือ MCC ที่มีความเสี่ยง) ผู้ใช้ส่วนใหญ่จะไม่สังเกตเห็นอะไรนอกจากการเพิ่มขึ้นเป็นครั้งคราว หากการชำระเงินถูกปฏิเสธ ให้ใช้รายการตรวจสอบด้านล่าง
หลีกเลี่ยงการปฏิเสธเท็จ: รายการตรวจสอบด่วน
- เก็บไว้ บัฟเฟอร์สมดุล สำหรับการแกว่งตัวของ FX และการอนุมัติล่วงหน้า
- เปิดใช้งาน 3-D Secure/OTP และตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถติดต่อโทรศัพท์/อีเมลของคุณได้
- เปิดเครื่อง การแจ้งเตือนการใช้จ่าย และ การควบคุมการ์ด (การหยุด/ยกเลิกการหยุด, การตั้งค่าภูมิภาค/MCC)
- หากเดินทางท่องเที่ยว ทำธุรกรรมทดสอบขนาดเล็ก อันดับแรก.
- ลองใหม่อีกครั้งด้วย แบบไร้สัมผัส → ชิป → กระเป๋าเงินออนไลน์ (ที่รองรับ)
- ตรวจสอบหมวดหมู่ผู้ค้า—MCC บางแห่งอาจถูกจำกัดหรือต้องมีการปรับเพิ่ม
สำหรับธุรกิจและผู้ใช้ระดับสูง
- ใช้ การเข้าถึงตามบทบาท และการอนุมัติให้ใช้จ่ายมากขึ้น
- ป้ายกำกับธุรกรรมด้วย บันทึก/แท็ก เพื่อเร่งการตรวจสอบ
- หากคุณเห็นขั้นตอนที่เพิ่มขึ้นซ้ำๆ ให้ขอ การตรวจสอบขีดจำกัด/โปรไฟล์ หลังจากมีประวัติที่ดีอย่างต่อเนื่อง
- เก็บใบแจ้งหนี้/ใบเสร็จรับเงิน—ช่วยในกรณีโต้แย้งและเพิ่มวงเงิน
คำถามที่พบบ่อย
มาตรการเหล่านี้จะเปลี่ยนค่าธรรมเนียมของฉันหรือไม่?
ไม่—การเปลี่ยนแปลงด้านความปลอดภัยเป็นเรื่องของการควบคุมความเสี่ยง ไม่ใช่การกำหนดราคา ยังคงมีค่าธรรมเนียมเครือข่าย/FX/ATM ตามปกติ
เพราะเหตุใดพ่อค้าคุ้นเคยจึงต้องการ 3-D Secure ในครั้งนี้?
ความเสี่ยงแตกต่างกันไปตามบริบท (IP/อุปกรณ์/สถานที่/ความเร็ว) การเพิ่มระดับเพียงครั้งเดียวถือเป็นเรื่องปกติ
ฉันจะไวท์ลิสต์รูปแบบที่ถูกกฎหมายได้อย่างไร
รักษาพฤติกรรมให้สม่ำเสมอ (ใช้อุปกรณ์/กระเป๋าเงินเดิม ปริมาณคงที่) หากยังคงมีปัญหา โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อตรวจสอบโปรไฟล์
จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันสงสัยว่ามีการฉ้อโกง?
หยุดการใช้บัตรในแอป ตรวจสอบธุรกรรมล่าสุด และติดต่อฝ่ายสนับสนุนทันทีเพื่อเริ่มข้อโต้แย้ง
