Câu hỏi phổ biến
Chúng tôi hy vọng bạn tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm. Khám phá Câu hỏi thường gặp
Bắt đầu
Tài trợ, Số dư & Phí
Thẻ (ảo và vật lý)
Ví đa tiền tệ
Swap (Chuyển đổi giữa các tài sản)
Thanh toán toàn cầu (Chi trả)
Kiếm (Phần thưởng trên tài sản gửi)
Tín dụng (Được hỗ trợ bằng tiền điện tử)
Thị trường P2P
Tuân thủ, Bảo mật & Quyền riêng tư
Xử lý sự cố
Biên tập & Liên kết
- RedotPay là gì?
Ứng dụng tiền kỹ thuật số cho phép bạn nạp tiền vào số dư (bao gồm cả tiền điện tử nếu được hỗ trợ) và sử dụng các tính năng như Thẻ, Ví đa tiền tệ, Hoán đổi, Thanh toán toàn cầu, Kiếm tiền, Thị trường P2P và Tín dụng (tính khả dụng khác nhau tùy theo khu vực). - Tôi có cần xác minh (KYC/KYB) không?
Có. Người dùng cá nhân hoàn tất KYC; doanh nghiệp hoàn tất KYB. Các cấp độ xác minh cao hơn thường mở khóa hạn mức cao hơn và nhiều tính năng hơn. - Những quốc gia nào được hỗ trợ?
Phạm vi áp dụng thay đổi tùy theo sản phẩm và khu vực. Bạn sẽ thấy thông tin về tính khả dụng trong ứng dụng khi đăng ký. - Quá trình gia nhập mất bao lâu?
Hầu hết người dùng có thể hoàn tất đăng ký và tạo thẻ ảo ngay sau khi xác minh. Thời gian giao thẻ vật lý sẽ khác nhau tùy theo khu vực. - Tôi có thể sử dụng ứng dụng mà không cần giữ tiền điện tử không?
Có. Một số tính năng cũng hỗ trợ thanh toán bằng tiền tệ địa phương (nếu có).
- Làm thế nào để tôi thêm tiền?
Sử dụng các phương thức thanh toán được hỗ trợ trong khu vực của bạn (ví dụ: gửi tiền trên chuỗi, nạp tiền vào ví/sàn giao dịch của bên thứ ba hoặc chuyển khoản ngân hàng). - Tôi phải trả những khoản phí nào?
Các khoản phí phổ biến: phí cấp vốn/nạp tiền, phí FX/thanh toán cho các giao dịch không phải tiền tệ cơ sở và phí ATM/phí nhà điều hành. Luôn xem lại báo giá trong ứng dụng trước khi xác nhận. - Tôi nên giữ loại tiền nào để chi tiêu hàng ngày?
Giữ lại loại tiền tệ bạn thường chi tiêu nhất để giảm thiểu chuyển đổi. Giữ một khoản đệm nhỏ cho chênh lệch tỷ giá hối đoái và các khoản ủy quyền trước. - Tôi có thể rút tiền về ngân hàng của mình không?
Có, trong các hành lang được hỗ trợ. Thời gian xử lý phụ thuộc vào giờ làm việc của đường sắt và ngân hàng địa phương. - Bạn có tính phí thẻ thường niên không?
Các chương trình thẻ thường miễn phí thường niên, nhưng có thể áp dụng các chi phí khác (FX, ATM, nạp tiền). Hãy kiểm tra trang phí trong ứng dụng.
- Sự khác biệt giữa thẻ ảo và thẻ vật lý là gì?
Ảo: thiết lập nhanh chóng để sử dụng trực tuyến. Vật lý: thanh toán tại cửa hàng và truy cập ATM (nếu được hỗ trợ). Nhiều người dùng giữ cả hai. - Tôi có thể sử dụng thẻ ở đâu?
Bất cứ nơi nào mạng lưới được chấp nhận. Một số danh mục hoặc khu vực của nhà cung cấp có thể bị hạn chế. - Tôi có thể thêm thẻ vào Apple/Google Pay không?
Có, ở những khu vực được hỗ trợ. Bạn sẽ tìm thấy các tùy chọn ví bên trong ứng dụng. - Làm thế nào để tránh bị từ chối thẻ?
Duy trì bộ đệm số dư, xác nhận hỗ trợ khu vực/danh mục, đảm bảo thẻ không bị đóng băng và nhập thông tin chính xác. Tại POS, hãy thử thanh toán không tiếp xúc → nạp tiền → ví di động. - Mẹo cho máy ATM?
Dự kiến phí cho mỗi lần rút tiền và phí vận hành; hãy rút nhiều hơn và ít hơn. Nếu có tính năng Chuyển đổi Tiền tệ Động, hãy chọn loại tiền tệ địa phương.
- Ví đa tiền tệ là gì?
Một cái nhìn thống nhất về số dư tiền kỹ thuật số và tiền tệ địa phương của bạn bên trong một ứng dụng. - Tốc độ chuyển tiền giữa các số dư là bao nhiêu?
Các bước di chuyển trong ứng dụng được thiết kế để nhanh chóng; tình trạng mạng lưới/đường sắt có thể ảnh hưởng đến thời gian. - Tôi có thể giữ nhiều loại tiền tệ cùng một lúc không?
Có, tại các khu vực được hỗ trợ. Giữ tiền tệ chi tiêu sẽ làm giảm FX.
- Swap có tác dụng gì?
Chuyển đổi một tài sản này sang tài sản khác bên trong ứng dụng để bạn có thể cân bằng lại hoặc cấp vốn cho một loại tiền tệ chi tiêu nhanh chóng. - Khi nào tôi nên đổi hoặc thanh toán trực tiếp?
Hãy hoán đổi trước nếu chênh lệch giá/phí mạng lưới rẻ hơn so với thanh toán trực tiếp. Nếu không, hãy thanh toán trực tiếp để tránh phí chuyển đổi bổ sung. - Có phải dấu ngoặc kép là cố định không?
Bạn sẽ thấy báo giá trực tiếp trước khi xác nhận. Số tiền thanh toán cuối cùng sẽ bao gồm báo giá đó cộng với bất kỳ chi phí định tuyến/mạng nào.
- Global Payout là gì?
Quy trình làm việc để gửi tiền cho người nhận trong các hành lang được hỗ trợ (ví dụ: ngân hàng, thẻ, ví) từ số dư được cấp vốn tập trung. - Ai sử dụng nó?
Thị trường, SaaS/đại lý, nhóm/DAO—bất kỳ ai thực hiện thanh toán định kỳ. - Làm thế nào để tôi kiểm soát chi phí?
Phân lô theo loại tiền tệ/khu vực, đặt ngưỡng thanh toán tối thiểu và thử nghiệm từng hành lang với số tiền nhỏ trước khi mở rộng quy mô.
- Có đảm bảo hoàn trả không?
Không. Phần thưởng có thể thay đổi; các chỉ số dự kiến hoặc 7 ngày chỉ mang tính chất thông tin. Vốn đang gặp rủi ro. - Có khóa cửa không?
Earn được thiết kế để truy cập linh hoạt; bạn có thể rút tiền bất cứ lúc nào (có thể áp dụng phí mạng lưới/giao dịch). - Tôi có thể tiếp tục kiếm tiền và vẫn chi tiêu được không?
Có—duy trì một khoản dự phòng chi tiêu nhỏ để tránh bị rút tiền đột xuất.
- Tín dụng hoạt động như thế nào?
Thế chấp bằng tiền điện tử được hỗ trợ làm tài sản thế chấp để mở khóa hạn mức tín dụng. Chi tiêu hoặc chuyển khoản từ hạn mức đó; hoàn trả để khôi phục hạn mức tín dụng. - Những rủi ro là gì?
Nếu giá trị tài sản thế chấp giảm, bạn có thể cần phải bổ sung tài sản thế chấp hoặc trả nợ. Việc thanh lý tài sản có thể xảy ra. Hãy luôn bật cảnh báo và duy trì một khoản dự phòng. - Mức giá và giới hạn có giống nhau đối với mọi người không?
Không. LTV, giới hạn, hành lang và giá cả thay đổi tùy theo khu vực và cấp độ xác minh.
- Thị trường P2P là gì?
Mua/bán ngang hàng (thường là stablecoin) bằng phương thức thanh toán tại địa phương, được bảo vệ bằng ký quỹ. - Có phí nền tảng không?
Chương trình khuyến mãi có thể khác nhau. Ngân hàng/ví điện tử của bạn vẫn có thể tính phí. Hãy luôn kiểm tra báo giá trực tiếp. - Mẹo an toàn khi giao dịch P2P?
Giao dịch với người dùng đã được xác minh, có xếp hạng cao, lưu giữ mọi bằng chứng trên nền tảng, tuân thủ các điều khoản quảng cáo và sử dụng tranh chấp trong ứng dụng—không bao giờ giải quyết ngoài nền tảng.
- Tại sao tôi cần KYC/KYB?
Để đáp ứng các yêu cầu theo quy định, giảm gian lận và mở khóa các giới hạn/tính năng cao hơn. - Có những biện pháp an ninh nào?
2FA, kiểm tra thiết bị, kiểm soát thẻ (đóng băng/giới hạn) và giám sát. Bạn cũng nên bảo mật email/điện thoại và tránh chia sẻ mã. - Bạn có bán dữ liệu cá nhân của tôi không?
Chúng tôi là một trang web biên tập độc lập. Vui lòng xem Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi để biết cách chúng tôi sử dụng các công cụ phân tích, ghi nhận liên kết và email; chúng tôi không bán thông tin cá nhân.
- Thẻ của tôi đã bị từ chối—giờ tôi phải làm sao?
Kiểm tra số dư và bộ đệm, hỗ trợ khu vực/danh mục, trạng thái thẻ và thử lại bằng ví không tiếp xúc/ví chèn/ví di động. Nếu trực tuyến, hãy xác minh địa chỉ thanh toán và lời nhắc 3-D Secure. - Chưa nhận được tiền hoàn lại.
Thời gian hoàn tiền tùy thuộc vào nhà cung cấp và mạng lưới. Vui lòng giữ lại biên lai và kiểm tra lịch sử giao dịch; liên hệ với bộ phận hỗ trợ nếu quá thời hạn quy định. - Có vẻ như khoản thanh toán bị chậm trễ.
Có thể áp dụng giờ hành lang/đường sắt hoặc giờ ngân hàng. Vui lòng xác nhận thông tin người nhận và kiểm tra cập nhật trạng thái trong bảng điều khiển hoặc ứng dụng. - Tôi không thể vượt qua xác minh.
Hãy đảm bảo giấy tờ tùy thân của bạn hợp lệ và trùng khớp với hồ sơ, sử dụng ảnh đủ sáng và thử lại. Nếu liên tục không thành công, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
- Bạn có phải là RedotPay không?
Không. Chúng tôi là một trang web độc lập. Chúng tôi có thể nhận được hoa hồng nếu bạn đăng ký thông qua liên kết của chúng tôi—mà không mất thêm chi phí nào. - Bạn cập nhật thông tin bằng cách nào?
Chúng tôi theo dõi trang sản phẩm và phản hồi của người dùng, sau đó cập nhật hướng dẫn và ghi chú phí với ngày "cập nhật gần nhất". Luôn xác nhận thông tin chi tiết trong ứng dụng trước khi giao dịch.
Quy trình KYC
Quy trình đăng ký thẻ vật lý
Quy trình đăng ký thẻ ảo
Đơn xin mở tài khoản ngân hàng (Mỹ, Anh, Euro)
Chọn cái tốt nhất của bạn
Khám phá các gói giá của chúng tôi
1Thẻ Visa
$20
Thẻ ảo
- Không gửi thư
- Thay thế: 5,00 USD (bản cập nhật đầu tiên), 10,00 USD cho mỗi bản cập nhật tiếp theo
- Mua sắm trực tuyến, đăng ký, đặt vé du lịch
- Apple Pay & Google Pay — được hỗ trợ khi có sẵn
- Phát hành ảo ngay lập tức sau khi xác minh
- Giới hạn mỗi giao dịch: lên đến 100.000 USD
- Tổng hạn mức hàng ngày: lên đến 1.000.000 USD
- Tổng hạn mức hàng tháng: lên đến 1.000.000 USD
- Phí: miễn giao dịch bằng tiền tệ mặc định; không mặc định 1.20%; chuyển đổi tiền điện tử 1.00%
- Phí xác thực nhỏ: miễn 5 lần đầu tiên cho mỗi thẻ/tháng, sau đó là 0,20 USD cho mỗi lần (≤ 1,00 USD)
- Phí từ chối: miễn 3 lần đầu tiên cho mỗi thẻ/tháng, sau đó là 0,50 USD cho mỗi lần
- Phí duy trì tài khoản: miễn phí • Hủy thẻ: 2,00 USD
- Ngủ đông: thẻ không sử dụng sẽ bị đóng sau 6 tháng
Trực tuyến & đăng ký, tạo ra trong vài phút, không gửi thư, rẻ hơn để bắt đầu, sử dụng với ví di động
2Thẻ Visa
$100
Thẻ vật lý
- Miễn trừ gửi thư
- Thanh toán bằng thẻ quẹt, chạm và chip tại cửa hàng Rút tiền tại ATM (phí 2.00% + bất kỳ khoản phí nào của nhà điều hành; áp dụng giới hạn)
- Apple Pay & Google Pay — được hỗ trợ khi có sẵn
- Mua sắm trực tuyến toàn cầu & đăng ký
- Giới hạn mỗi giao dịch: lên đến 100.000 USD
- Tổng hạn mức hàng ngày: lên đến 1.000.000 USD
- Giới hạn số lượng ATM: 5/ngày, 75/tháng
- Hạn mức ATM hàng ngày: 80.000 HKD (HKB BIN) • 3.750 USD (USD BIN)
- Hạn mức ATM hàng tháng: 1.600.000 HKD (HKB BIN) • 116.250 USD (USD BIN)
- Phí: miễn giao dịch bằng tiền tệ mặc định; không mặc định 1.20%; chuyển đổi tiền điện tử 1.00%
- Phí xác thực nhỏ: miễn 5 lần đầu tiên cho mỗi thẻ/tháng, sau đó là 0,20 USD cho mỗi lần (≤ 1,00 USD)
- Phí từ chối: miễn 3 lần đầu tiên cho mỗi thẻ/tháng, sau đó là 0,50 USD cho mỗi lần
- Phí duy trì tài khoản: miễn phí • Hủy thẻ: 2,00 USD