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- 什么是 RedotPay？
一款数字货币应用程序，可让您为余额充值（包括在支持的地区使用加密货币），并使用卡片、多币种钱包、兑换、全球支付、赚取、P2P 市场和信用等功能（可用性因地区而异）。 - 我需要进行身份验证（KYC/KYB）吗？
是的。个人用户完成 KYC 认证；企业用户完成 KYB 认证。更高的认证等级通常会解锁更高的额度和更多功能。 - 哪些国家获得支持？
服务覆盖范围因产品和地区而异。您将在应用内注册过程中查看服务覆盖范围。 - 入职需要多长时间？
大多数用户在验证通过后即可完成注册并创建虚拟卡。实体卡的寄送时间因地区而异。 - 我不持有加密货币可以使用该应用吗？
是的。部分功能也支持本地货币充值（如有提供）。
- 如何充值？
使用您所在地区支持的支付渠道（例如，链上充值、第三方钱包/交易所充值或银行转账）。 - 我需要支付哪些费用？
常见费用：充值手续费、非本币交易的外汇结算费以及ATM/运营商手续费。确认交易前，请务必查看应用内报价。 - 日常开销我应该持有哪种货币？
持有你最常用的货币，以尽量减少货币兑换。预留少量资金以应对汇率波动和预授权。 - 我可以提现到我的银行账户吗？
在支持的线路上，可以。处理时间取决于铁路和当地银行的营业时间。 - 你们收取年卡费吗？
信用卡项目通常会免除年费，但可能还会产生其他费用（例如外汇兑换费、ATM取款费、充值费等）。请查看应用内的费用页面。
- 虚拟卡和实体卡有什么区别？
虚拟支付：可快速设置，方便在线使用。实体支付：可在店内支付和使用ATM机（如有支持）。许多用户同时保留这两种支付方式。 - 我可以在哪里使用该卡？
凡是网络覆盖范围内的地方均可使用。部分商户类别或地区可能受到限制。 - 我可以将这张卡添加到 Apple Pay/Google Pay 吗？
在支持的地区，可以。您可以在应用内找到钱包选项。 - 如何避免信用卡被拒？
保持余额充足，确认地区/类别支持，确保卡片未被冻结，并正确输入详细信息。在POS机上，尝试非接触式支付→插入卡片→使用移动钱包。 - 使用自动取款机的小贴士？
预计每次提款都会产生手续费和运营商费用；建议每次提款金额较大，次数较少。如果提供动态货币转换功能，请选择当地货币。
- 什么是多币种钱包？
在一个应用程序中即可查看您的数字货币和本地货币余额。 - 账户间转账速度有多快？
应用内移动旨在快速完成；网络/铁路状况可能会影响时间。 - 我可以同时持有多种货币吗？
是的，在支持的地区。持有消费货币可以降低外汇风险。
- Swap 的功能是什么？
在应用内将一种资产转换为另一种资产，以便您可以快速重新平衡资产或为消费货币充值。 - 什么时候应该使用电子转账，什么时候应该直接付款？
如果网络点差/手续费使兑换比直接支付更划算，则先进行兑换。否则，直接支付以避免额外的货币转换费用。 - 报价是固定的吗？
确认前您会看到实时报价。最终结算金额包含该报价以及任何路由/网络费用。
- 什么是全球支付？
从中央资金余额向受支持渠道（例如银行、卡、钱包）中的收款人发送资金的工作流程。 - 谁使用它？
市场平台、SaaS/代理机构、团队/DAO——任何进行定期付款的人。 - 如何控制成本？
按货币/地区分批处理，设置最低支付门槛，并在扩大规模之前用少量资金测试每个通道。
- 退货有保障吗？
不。收益会随市场波动；预测或7天指标仅供参考。投资有风险。 - 是否存在锁定效应？
Earn旨在提供灵活的取款方式；您可以随时提现（可能需要支付网络/交易费用）。 - 我可以继续赚钱的同时继续消费吗？
是的——留出一小笔应急资金，以避免被迫取款。
- 信用如何运作？
承诺使用支持的加密货币作为抵押品来解锁信用额度。使用该额度消费或转账；偿还资金即可恢复额度。 - 有哪些风险？
如果抵押品价值下降，您可能需要追加抵押品或偿还贷款。清算也可能发生。请保持提醒功能开启并预留缓冲资金。 - 所有人的费率和限额都一样吗？
不。LTV、限额、通道和定价因地区和验证级别而异。
- 什么是P2P市场？
使用本地支付方式进行点对点买卖（通常是稳定币），并由第三方托管机构保护。 - 是否有平台费用？
促销活动各不相同。您的银行/电子钱包仍可能收取费用。请务必查看实时报价。 - P2P交易安全提示？
与经过验证的高评分用户进行交易，将所有证据保留在平台内，遵守广告条款，并使用应用内争议解决机制——绝不要在平台外解决争议。
- 我为什么需要进行 KYC/KYB 验证？
为了满足监管要求、减少欺诈、解锁更高的限额/功能。 - 有哪些安全措施？
双因素身份验证、设备检查、银行卡控制（冻结/限额）和监控。您还应该保护好您的电子邮件/手机，并避免共享验证码。 - 你们会出售我的个人数据吗？
我们是一个独立的编辑网站。请参阅我们的隐私政策，了解我们如何使用分析、联盟营销归因和电子邮件工具；我们不会出售个人信息。
- 我的信用卡被拒了——现在怎么办？
检查余额和可用余额、地区/类别支持、卡片状态，并尝试使用非接触式支付/插卡支付/移动钱包重试。如果在线支付，请验证账单地址并完成 3D 安全验证。 - 退款尚未到账。
退款时间取决于商家和支付网络。请保留收据并查看交易记录；如果超过规定时间仍未收到退款，请联系客服。 - 付款似乎会延迟。
可能受铁路/线路时刻表或银行营业时间限制。请在控制面板或应用程序中确认收款人信息并查看状态更新。 - 我无法通过验证。
请确保您的身份证件有效且与个人资料相符，使用光线充足的照片，然后重试。如果多次失败，请联系客服。
- 您是 RedotPay 吗？
不，我们是独立网站。如果您通过我们的链接注册，我们可能会获得佣金，但您无需支付任何额外费用。 - 如何保持信息更新？
我们会监控产品页面和用户反馈，并更新指南和费用说明中的“最后更新日期”。交易前请务必在应用内确认所有细节。
KYC流程
实体卡申请流程
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1Visa卡
$20
虚拟卡
- 不邮寄
- 更换费用：首次更新 5.00 美元，之后每次更新 10.00 美元
- 网上购物、订阅服务、旅行预订
- Apple Pay 和 Google Pay — 在可用地区受支持
- 验证后即可立即进行虚拟发行
- 单笔交易限额：最高 100,000 美元
- 每日总额上限：最高 1,000,000 美元
- 每月总限额：最高 1,000,000 美元
- 费用：默认货币交易免收手续费；非默认货币交易手续费为 1.20%；加密货币转换手续费为 1.00%
- 小额授权费：每卡每月前 5 次免收，之后每次 0.20 美元（≤ 1.00 美元）
- 拒付手续费：每卡每月前3次免收，之后每次收取0.50美元。
- 账户维护：免收 • 卡片注销：2.00 美元
- 休眠：未使用的卡片将在 6 个月后关闭
在线及订阅服务 几分钟即可创建完成 不邮寄 启动成本更低 与移动钱包一起使用
2Visa卡
$100
实体卡
- 免邮费
- 店内刷卡、轻触和芯片支付；ATM取款（2.00%手续费+任何运营商费用；有限额限制）
- Apple Pay 和 Google Pay — 在可用地区受支持
- 全球在线购物和订阅
- 单笔交易限额：最高 100,000 美元
- 每日总额上限：最高 1,000,000 美元
- ATM取款限额：每日5次，每月75次
- 每日自动取款机取款限额：80,000 港元（HKB BIN）• 3,750 美元（USD BIN）
- 每月自动取款机限额：1,600,000 港元（HKB BIN）• 116,250 美元（USD BIN）
- 费用：默认货币交易免收手续费；非默认货币交易手续费为 1.20%；加密货币转换手续费为 1.00%
- 小额授权费：每卡每月前 5 次免收，之后每次 0.20 美元（≤ 1.00 美元）
- 拒付手续费：每卡每月前3次免收，之后每次收取0.50美元。
- 账户维护：免收 • 卡片注销：2.00 美元